Nouvelle procédure PR pour retour produit
Lorsqu’un client souhaite retourner un produit PR electronics, la procédure doit être la plus rapide et facile possible. Ainsi, suite à la consultation que nous avons lancé auprès de nos clients, nous avons démarré 2017 avec la nouvelle procédure de retour produits.
Dans le cas où un problème survenait sur l’un de nos produits, le Support Client Local PR reste votre interlocuteur privilégier et dans de nombreux cas cela peut être résolu rapidement. Si le problème s’avère plus compliqué, notre Service Client vous adressera un courriel relatif au retour avec une étiquette pour l’enlèvement et renvoi à notre siège au Danemark.
En se référant aux informations reportées sur le document de retour, nos experts au Danemark prennent en charge le produit et vous informent de chaque étape de l’avancement.
Au travers ces changements nous espérons vous apporter le meilleur service en étant plus rapide et efficace sans trop perturber votre organisation.
Lire plus au sujet de la procédure de retour ici.
