Assistenza clienti locale e globale

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PR electronics sta introducendo un nuovo sistema di ticket di assistenza per offrire un supporto ancora più rapido ed efficiente ai clienti nel mondo.

Il sistema indirizza agevolmente le richieste di assistenza create tramite e-mail o chiamate telefoniche al team di assistenza clienti dedicato di PR. Dopo aver inviato una richiesta di assistenza, il mittente riceve un messaggio e-mail contenente un numero di identificazione del ticket di assistenza, che il cliente e il team di PR possono utilizzare per identificare la richiesta e tenerne traccia.

Assistenza da parte di professionisti altamente competenti ed esperti

Il nostro team di assistenza è costituito da professionisti altamente competenti ed esperti e include specialisti I.S./ATEX, ubicati nell'intera organizzazione in Stati Uniti, Regno Unito, Cina, Francia, Spagna, Italia, Germania, Svezia e Danimarca. Insieme alla nostra estesa rete di distributori, questi specialisti offrono assistenza locale in tutti i paesi in cui PR è presente.

Il nostro impegno a offrire assistenza clienti eccellente e rapida include:

Consulenza e supporto tecnico locale e personalizzato.
Consegne giornaliere dai magazzini in Danimarca, Cina e Stati Uniti.
Riparazione gratuita per tutto il periodo di validità della garanzia di 5 anni.
Documentazione facilmente accessibile.

I nostri prodotti sono testati singolarmente e certificati presso i nostri stabilimenti di produzione in Danimarca per superare le valutazioni sulle percentuali di guasto più esigenti.

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