Maailmanlaajuinen ja paikallinen asiakastuki
PR electronics:in tukitiimi tarjoaa nopeaa ja tehokasta tukea kaikille asiakkaillemme maailmanlaajuisesti. Jos tarvitset teknistä tukea, haluat kysyä tuotepalautuksista tai sinulla on muita palveluja koskevia kysymyksiä, voit löytää vastauksia myös Usein kysyttyä -osiosta, tai ottaa meihin yhteyttä osoitteisiin:
PR electronics käyttää lippujärjestelmää asiakastukityökaluna. Tarkoitus on tarjota nopea, tehokas ja maailmanlaajuinen tukimuoto kaikille asiakkaille.
Asiakastuen lippujärjestelmämme ohjaa saumattomasti sähköpostilla ja puhelimitse tulleet tukipyynnöt PR:n asiantuntevalle asiakastukitiimille. Tukipyynnön lähettäjä saa sähköpostiinsa tukilipun ID-numeron sisältävän viestin - support ticket identification number - jota sekä asiakas että PR-tukitiimi voivat käyttää tukipyynnön tunnistukseen ja tilan seurantaan.
Tukitiimimme koostuu korkeasti koulutetuista ja kokeneista ammattilaisista, mukaan lukien ATEX/Ex-asiantuntijat. Heitä on kaikkialla organisaatiossamme; USAssa, Britanniassa, Kiinassa, Ranskassa, Espanjassa, Italiassa, Saksassa, Ruotsissa ja Tanskassa. Yhdessä laajan jakeluverkostomme kanssa he antavat tukea kaikissa maissa, joissa PR on edustettuna.
Omistaudumme antamaan erinomaista ja oikea-aikaista asiakastukea:
- paikallinen ja henkilökohtainen tekninen tuki ja ohjaus
- päivittäiset toimitukset varastoistamme Tanskasta, Kiinasta ja USAsta.
- maksuton korjaus 5 vuoden takuuajan puitteissa
- helposti löydettävä dokumentaatio.
Tuotteemme ovat lean-tuotantotiloissamme Tanskassa yksilöllisesti testattuja ja arvoiltaan vahvistettuja vaativimpien vikaantumisastearviointien ylittämiseksi.
