Returpolicy

 

I de sällsynta fall då en produkt inte fungerar som den ska behöver du inte oroa dig – Våra produkter har fem års garanti. För att returen ska gå så snabbt och smidig som möjligt bör följande steg genomföras innan produkten returneras till oss. 

 

  1. Kontakta din lokala kundtjänst innan du returnerar produkterna för att få ett RMA-nummer. Troligen kan de felsöka på distans och lösa problemet över telefon.
  2. Ifall felsökning från distans inte är möjligt eller om du vill returnera produkter för kreditering eller service, kan vår lokala kundtjänst hjälpa till att förbereda en retursedel samt en fraktsedel som måste skickas tillsammans med produkterna till PR electronics AS.
  3. Skicka produkterna till PR electronics Danmark
 Advar3kant Web Orange Undantag för Kina och USA: Produkter som inte är använda kan returneras till ditt lokala PR kontor.

 

  • Vid retur till Danmark står PR electronics för fraktkostnaden. 

 

Produkter som returneras utan RMA och retursedel kommer inte att hanteras. En produkt som är inom garantitiden kommer att bli reparerade och returneras vilket bekostas av PR electronics. 

 

 Info Circle Web Blue Produkter som inte längre tacks av garantin (äldre än 5 år eller är defekta på grund av felhantering) kan troligen repareras vilket då bekostas av kunden.

 

Om produkten är fullt fungerade, men att du ändå vill returnera produkten för kreditering, gäller följande villkor:

 

  • Produkten måste returneras i sin förseglade (garanti-etikett) originalförpackning utan skador, tillsammans med manual och datablad om det var levererades tillsammans med produkten.
  • Produkten får inte varit använd och ska vara i säljbart skicka (som ny).
  • En garanti-etikett, som säkerställer att returprodukter för kreditering har aldrig använts, placeras på alla nya leveranser från huvudkontoret i Danmark sedan april 2017.
    5 Year Seal

 

Standardprodukter (icke Ex):

 

  • Produkter som returneras inom 30 dagar från laveras återbetalas med 100 % av det fakturerade beloppet.
  • Produkter som returneras efter en månad men inom sex månader efter leverans återbetalas 75 % av det fakturerade beloppet.
  • Produkter som returneras efter sex månader från leverans krediteras inte.

 

Ex-produkter:

 

  • Ex-produkter som returneras inom 30 dagar från leverans återbetalas med 75 % av det fakturerade beloppet.
  • Ex-produkter som returneras efter en månad men inom tre månader efter leverans krediteras med 50 % av det fakturerade beloppet.
  • Ex-produkter som returneras efter tre månader efter leverans krediteras inte.

 

Alla fältmonterade displayer (7501) som är listade nedan kan bli krediterade som standardprodukt:

 

  • 7501A3A1A11
  • 7501A3A1A12
  • 7501A2A1A11
  • 7501A2A1A12
  • 7501A3A1A21
  • 7501A3A1A22
  • 7501A2A1A21
  • 7501A2A1A22
  • 7501A3B1B11
  • 7501A3B1B12
  • 7501A2B1B11
  • 7501A2B1B12
  • 7501A3B1B21
  • 7501A3B1B22
  • 7501A2B1B21
  • 7501A2B1B22

 

Alla andra 7501 anses vara specialprodukter.

 

Advar3kant Web Orange Specialprodukter krediteras inte.

Följande räknas som specialprodukter: 

 

  • Tillbehör (förutom ConfigMate och PReset vilket anses vara standardprodukt), inkl.
    • 4801
    • 9420
  • Givare
  • 7501 specialversioner som inte är listade ovan.